该方案明确提出，到2025年，要基本建立覆盖养老服务和家政服务全链条的标准化体系。重点围绕服务流程、人员培训、设施设备、安全管理等方面制定统一标准，确保服务质量和安全水平稳步提升。
在养老服务方面，方案强调要完善居家、社区、机构三位一体的服务模式，推动适老化改造和智慧养老应用，提升老年人的生活质量。同时，加强对养老护理人员的职业技能培训，提高专业服务水平。
在家政服务领域，方案提出要规范服务内容、服务流程和收费标准，建立服务质量评价机制，推动家政服务企业诚信体系建设，增强消费者信任度。鼓励发展品牌化、连锁化的家政服务机构，提升整体行业形象。
此外，方案还提出加强政策支持和监管力度，推动形成政府引导、市场主导、社会参与的多元共治格局。通过标准化建设，促进养老和家政服务行业高质量发展，为构建和谐社会提供有力支撑。
《养老和家政服务标准化专项行动方案》的出台，标志着我国在提升民生服务质量方面迈出了坚实一步，将为亿万家庭带来更加安全、便捷、优质的养老服务和家政服务体验。
