第一步：预约与咨询
客户通过电话、网站或APP联系保洁公司，说明需要清洁的区域、时间以及特殊需求。客服人员会根据情况提供报价并安排服务时间。
第二步：初步评估
保洁人员在服务当天到达客户家中，对房屋进行初步检查，确认清洁范围和是否有特殊清洁要求，如地毯清洗、玻璃清洁等。
第三步：准备工具与材料
根据客户需求和房屋情况，保洁人员准备好相应的清洁工具和环保清洁剂，确保安全和效果。
第四步：开始清洁
按照预定的清洁顺序进行作业，通常包括：
– 清理垃圾和杂物
– 扫地、拖地
– 擦拭家具表面
– 清洁厨房台面、灶具和油烟机
– 清洗卫生间洁具、镜子和地面
– 玻璃清洁
– 地板打蜡或抛光（如有需要）
第五步：重点区域处理
针对客户特别关注的区域，如厨房油污、卫生间水垢等，进行深度清洁。
第六步：检查与整理
完成清洁后，保洁人员会对整个区域进行检查，确保无遗漏，并将工具和垃圾清理干净，保持现场整洁。
第七步：客户验收
客户对清洁结果进行验收，确认是否符合预期。如有问题，保洁人员会及时调整。
第八步：服务结束与反馈
服务完成后，客户可以填写满意度调查表或通过线上平台给予评价，保洁公司也会根据反馈进行改进。
通过以上流程，家庭保洁服务能够有条不紊地进行，为客户创造一个干净、舒适的居住环境。
